Я третій день на Кубі, і це коштує меси, але за 13 годин перельоту я встигла накатали два поста про Америку (могла б і третій, але села батарейка), так що – не пропадати ж. А про Кубу, сподіваюся, скоро напише Вірочка.
За той час, що я мовчала, я встигла:
- Зганяти на тиждень до Америки (дев'ять перельотів, шкода, що я не військовий льотчик, а то налітала би собі зірочку на погон);
- На тиждень повернутися до Москви;
- Організувати прес-тур до Італії в різдвяну тиждень;
- Здати в icons інтерв'ю з головою марки Volkswagen в Росії;
- Отримати візи для прес-туру на Кубу;
- За дві години до кінця робочого дня в п'ятницю дізнатися, що в одного з журналістів немає паспорта, і він не може в понеділок летіти на Кубу;
- Знайти іншого журналіста;
- Переписати на нього квиток;
- За п'ять хвилин до кінця робочого дня дізнатися, що у другий журналіста тільки що звільнили головного редактора, і він не може кинути господарство;
- Впасти у відчай;
- Дізнатися, що квиток можна буде ще раз переписати в понеділок;
- Поїздки, Обнінськ на машині без документів;
- Перевищити швидкість на 43 км / год і відбутися штрафом тільки за це;
- Витягнути з Києва Вірочку;
- Приїхати всім разом до аеропорту;
- Дізнатися, що в день вильоту «Аерофлот» квитки не переписує;
- Зателефонувати сотнею чоловіка (вухо болить до цих пір), в тому числі, всьому керівництву і Рубанова в Тамбов;
- Заочно зайняти грошей у Рудою
- І купити за Рубановська картці знайдений Оленою квиток Вірочці на вівторок.
Це вже четвертий дорогий квиток за останні два тижні, куплений на моє прохання людиною, яка ледве-ледве Наскребать кожен місяць грошей на іпотеку.
Я пишу це в літаку, і понеділок, з огляду на 8-годинну різницю в часі з Гаваною, закінчиться ще не скоро. Так що я повна передчуття.
А починалося все так чудово. Все так чудово складалося. За два дні до Америки я забрала паспорт з візою і пішла до Міші Смирнову брати інтерв'ю. Ми проговорили до 11 вечора, а назавтра в 9 ранку я вже сиділа з диктофоном навпроти Франка Віттеманна з Volkswagen. Дві години опісля відбувся прес-сніданок з президентом «Наталі Турс», і той був в ударі. Залишалося доробити кілька дрібниць. На початку восьмого я з чистою совістю відправилася додому збирати речі і дивитися 90210 в рамках підготовки до занурення в американську культуру; мереживна логістика виявилася міцною, я змогла утримати рівновагу, балансуючи на небезпек, – і якраз перед поїздкою зірвалася.
До цих пригод моєї коханої була історія про працівника туристичної галузі, в польових умовах збирався оплатити – собі та подрузі! – Дворазовий шенген, щоб в'їхати з Іспанії до Португалії.
Але тепер у мене є історія цікавіша – про те, як працівник туристичної галузі купив собі за допомогою Expedia, Delta і власній кмітливості три квитка до Штатів замість одного. Причому два, як вже говорилося, на гроші Рубанова.
Постараюсь не зациклюватися на деталях, тим більше, що деяких з вас я вже ними стомила. Суть в тому, що розділ My Itinerary у Expedia влаштований таким чином, що на самому верху висить реклама виду «ваш маршрут» – «вартість на поточний момент» – «пропозиція його забронювати прямо зараз». Крім того, Expedia не завжди надсилає підтвердження куплених квитків (особливо якщо вони різних авіакомпаній, як було в мене – я летіла в Чікаго з пересадкою), а просить знову заглянути в My Itinerary через 24 години. Ані через 24, ні через 48 годин картина не змінилася. Тому увечері напередодні вильоту я так і не була до кінця впевнена, що мої квитки підтверджені, хоча і пройшла по сайтах всіх авіакомпаній і подекуди навіть вибрала собі місця в літаку.
Загалом, звичайно, я купила собі той же квиток ще раз – причому на 60 доларів дорожче. Негайно прийшов лист від Expedia з новими кодами бронювання та пропозицією зайти через 24 години. Я почала панікувати, і тут, як на гріх, підвернулася квитки Delta в Нью-Йорк всього за 18 тисяч рублів, які я тут же придбала, вже по своїй картці – Expedia визнавала тільки Рубановська.
Після цього я вирішила зателефонувати до Expedia, щоб скасувати обидві броні – як мені щиро здавалося на той момент, непідтверджені. Просто попросити розблокувати ці суми, не знімаючи їх. Через 40 хвилин розмови (з Америкою!) Та двох операторів з'ясувалося, що гроші з мене дуже навіть зняли, причому два рази – нагадую, за один і той же квиток. Дівчинка, яка змалювала мені ситуацію, пообіцяла гроші за другий «помилковий» квиток повернути, поставила мене на hold і потихеньку зникла. Так само поступила ще пара її колег. На п'ятому операторі мій spoken english став блискучим. Злегка підвищивши голос, я пояснила, що дзвоню з Росії, що у нас глуха ніч, що через кілька годин у мене літак в Чикаго і що я хочу назад свої гроші. На тому кінці злякано записали номер і обіцяли дзвонити, як тільки щось з'ясується. Проблема, як мені пояснили, була в одній з авіакомпаній, яка відмовлялася повертати гроші, і Expedia намагалася в кольчуги замінити її іншою, поступливішою.
О сьомій ранку мені дійсно подзвонили і суворо наказали не використовувати помилково другий квиток. Я пообіцяла, але надії на благополучний результат було все менше. Проте вже в Америці я отримала листа про те, що рефанд буде, а ще через пару днів – про те, що авіакомпанія не зняла грошей вдруге (хоч хтось розумний виявився!) І чи не можна забрати рефанд назад. Я милостиво дозволила.
А квитки Delta виявилися ненадійними. І я ще за 6000 перенесла їх на березень.
Ось така дика історія. Феномен мавпи і «Анни Кареніної»: нам уже дають візи і кредитні картки, але користуватися ними ми поки що не навчилися.
Але ж я хотіла написати про Америку. Доведеться спробувати ще раз.